Meian HA-VGW : comment configurer les numéros de téléphone d'alerte ?

Meian HA-VGW : comment configurer les numéros de téléphone d'alerte ?

La centrale d'alarme Meian HA-VGW permet de programmer jusqu'à quatre numéros de téléphone pour recevoir des appels vocaux lorsqu'une alarme se déclenche.

Cette fonction utilise la communication mobile 4G de la centrale et nécessite une carte SIM active, avec un abonnement autorisant les appels téléphoniques.

Dans ce guide, découvrez comment enregistrer les numéros d'alerte, régler les tentatives d'appel et vérifier que votre système contacte correctement les personnes désignées.

1. Avant de commencer

Avant de programmer les numéros de téléphone, vérifiez les points suivants :

• Une carte Micro SIM est correctement installée dans la centrale.

• La carte SIM est activée auprès de l'opérateur.

• L'abonnement autorise les appels vocaux.

• La centrale affiche une réception mobile suffisante.

• Vous disposez du code administrateur.

• Vous connaissez les numéros des personnes à contacter en cas d'alarme.

Important : prévenez les personnes dont vous souhaitez enregistrer le numéro. Elles doivent savoir qu'elles peuvent recevoir un appel automatique provenant de votre système d'alarme.

2. Comprendre le fonctionnement des appels d'alerte

Lorsqu'un détecteur provoque une alarme, la centrale peut composer automatiquement les numéros enregistrés.

Le manuel indique que la Meian HA-VGW peut mémoriser quatre numéros d'appels vocaux, chacun comportant au maximum 17 chiffres.

Les numéros sont appelés selon l'ordre défini par la centrale.

Lorsqu'un correspondant décroche, il peut entendre le message vocal d'alarme et utiliser les commandes téléphoniques disponibles.

Si l'appel n'aboutit pas, la centrale peut effectuer de nouvelles tentatives suivant la programmation.

Il faut distinguer :

• Les numéros d'appels vocaux : destinés aux personnes à prévenir.

• Les numéros CMS : destinés à la communication avec une plateforme de télésurveillance compatible.

• Les alertes SMS : gérées par des paramètres de transmission distincts.

Ces fonctions ne doivent pas être confondues.

3. Accéder au menu de programmation

Étape 1 — Ouvrir les paramètres administrateur

Sur le clavier tactile de la centrale :

1. Maintenez la touche * pendant environ 3 secondes.

2. Attendez l'invite vocale demandant le mot de passe.

3. Saisissez votre code administrateur.

4. Appuyez sur # pour valider.

5. Accédez au menu des réglages système.

Le code administrateur d'usine indiqué dans le manuel est 012345.

Attention : utilisez votre code administrateur personnel si vous l'avez déjà modifié. Il est recommandé de ne pas conserver le code d'usine.

Étape 2 — Sélectionner le menu des téléphones

Dans les réglages système, recherchez la rubrique Voice Phone.

Cette rubrique contient notamment :

• Voice Phone 1

• Voice Phone 2

• Voice Phone 3

• Voice Phone 4

• Dialing Times

Les quatre premières options correspondent aux numéros de téléphone à contacter.

La dernière permet de régler le nombre de tentatives d'appel.

4. Programmer le premier numéro de téléphone

Étape 1 — Sélectionner Voice Phone 1

Dans le menu Voice Phone, sélectionnez l'option Voice Phone 1.

Validez à l'aide de la touche de confirmation représentée dans le manuel.

Étape 2 — Saisir le numéro

Saisissez le numéro de téléphone du premier destinataire.

Le manuel donne un exemple de numéro composé de huit chiffres pour illustrer cette opération.

La longueur maximale autorisée est de 17 chiffres par numéro.

Vérifiez attentivement le numéro saisi avant de l'enregistrer.

Étape 3 — Enregistrer le numéro

Appuyez sur la touche de validation.

Lorsque la programmation est acceptée, la centrale affiche le message Settings saved!, indiquant que le réglage a été enregistré.

Le système revient ensuite à l'interface précédente.

5. Ajouter les autres numéros de téléphone

La centrale permet de configurer jusqu'à quatre destinataires.

Pour enregistrer les autres numéros, reprenez la même procédure dans les rubriques :

• Voice Phone 2 : deuxième destinataire.

• Voice Phone 3 : troisième destinataire.

• Voice Phone 4 : quatrième destinataire.

Vous pouvez, par exemple, enregistrer votre téléphone personnel, celui d'un autre occupant et ceux de personnes de confiance.

Il est préférable d'utiliser des numéros réellement joignables en cas d'urgence.

Conseil : évitez de programmer plusieurs numéros qui ne sont jamais accessibles simultanément, afin d'améliorer les chances qu'une personne reçoive l'alerte.

6. Configurer le nombre de tentatives d'appel

La centrale Meian HA-VGW possède un paramètre nommé Dialing Times.

Il détermine le nombre de tentatives d'appel prévu par la programmation.

Le manuel indique :

• Valeur d'usine : 5.

• Plage de réglage : 1 à 15.

Procédure

1. Accédez aux réglages administrateur.

2. Ouvrez le menu Voice Phone.

3. Sélectionnez Dialing Times.

4. Saisissez la valeur souhaitée.

5. Validez le réglage.

6. Vérifiez le message de confirmation.

Par exemple, la valeur 6 correspond à un réglage de six tentatives selon la fonction décrite dans le manuel.

Le nombre de tentatives doit être adapté à vos besoins, sans multiplier inutilement les appels.

7. Vérifier les paramètres de transmission des alertes

L'enregistrement d'un numéro de téléphone ne suffit pas nécessairement à garantir l'envoi de toutes les alertes.

La centrale dispose également d'un menu Alarm Alert, présenté dans la section 6.10 du manuel.

Ce menu permet de sélectionner les voies de transmission associées aux différents événements.

Parmi les événements documentés figurent notamment :

• Les alarmes d'intrusion.

• Les alarmes périmétriques.

• Les alarmes incendie.

• Les alarmes d'urgence.

• Les défauts d'alimentation.

• Les défauts de batterie.

• Certains événements techniques du système.

Les voies de transmission comprennent notamment CMS, Voice Phone, SMS et Email.

Vérifiez que la transmission Voice Phone est activée pour les événements que vous souhaitez recevoir par appel vocal.

Les réglages par défaut varient selon le type d'événement.

8. Tester les appels d'alerte

Après avoir programmé les numéros, réalisez un essai de fonctionnement.

Étape 1 — Préparer le test

Prévenez les personnes qui doivent recevoir les appels.

Assurez-vous que les téléphones sont allumés et disponibles.

Si la centrale est raccordée à un centre de télésurveillance, informez-le avant de déclencher un test.

Étape 2 — Déclencher une alarme contrôlée

1. Vérifiez que les détecteurs nécessaires sont correctement associés.

2. Activez le mode d'armement adapté.

3. Attendez la fin de la temporisation éventuelle.

4. Déclenchez volontairement un détecteur dans des conditions maîtrisées.

5. Vérifiez que le système compose le numéro prévu.

Étape 3 — Contrôler la réception

Sur le téléphone destinataire :

1. Répondez à l'appel.

2. Écoutez le message vocal transmis par la centrale.

3. Vérifiez que l'appel provient bien de votre système.

4. Utilisez les commandes prévues pour terminer le test.

Le manuel décrit notamment les commandes suivantes pendant un appel d'alarme :

• 1 : annuler l'alarme.

• 2 : accéder au contrôle local d'écoute.

• 3 : armer le système.

• 4 : désarmer le système.

• 5 : rester en communication.

• 6 : activer la sirène.

• 7 : écouter.

• 9 : parler.

• 0 : raccrocher.

Certaines commandes peuvent modifier l'état de protection de votre installation. Ne les utilisez que si vous connaissez leur effet.

9. Problèmes fréquents et solutions

La centrale ne passe aucun appel

Vérifiez que la carte SIM est active, que le réseau mobile est disponible et que l'abonnement autorise les appels vocaux.

Contrôlez également la présence d'au moins un numéro enregistré et l'activation du canal Voice Phone pour l'événement concerné.

Le numéro enregistré ne reçoit pas l'appel

Vérifiez le numéro programmé, la disponibilité du téléphone et le nombre de tentatives configuré.

Assurez-vous que le téléphone ne bloque pas les appels provenant de numéros inconnus.

Les SMS fonctionnent, mais pas les appels vocaux

Les SMS et les appels vocaux utilisent des services distincts.

Vérifiez que l'abonnement mobile autorise les appels et que le canal Voice Phone est correctement configuré.

La centrale appelle, mais aucun message n'est entendu

Contrôlez le fonctionnement de l'appel et les paramètres de message vocal.

Le manuel décrit une fonction d'enregistrement et de lecture du message d'alarme dans la section 6.16.

Les appels sont répétés trop souvent

Vérifiez le paramètre Dialing Times.

Adaptez le nombre de tentatives et contrôlez les commandes utilisées pour acquitter ou annuler l'alarme.

10. Conseils de sécurité et bonnes pratiques

Pour garantir la fiabilité des appels d'alerte :

• Programmez des personnes capables de réagir rapidement.

• Vérifiez régulièrement que les numéros sont toujours valides.

• Effectuez un test après toute modification.

• Maintenez un abonnement mobile actif.

• Surveillez la réception du réseau 4G.

• Protégez votre code administrateur.

• Expliquez aux destinataires comment reconnaître un appel d'alarme.

Ne considérez jamais les appels automatiques comme une garantie absolue de réception : leur fonctionnement dépend notamment du réseau mobile, de l'abonnement et de la disponibilité des correspondants.

11. Questions fréquentes (FAQ)

Combien de numéros de téléphone peut-on enregistrer sur la Meian HA-VGW ?

La centrale accepte jusqu'à quatre numéros d'appels vocaux, avec une longueur maximale de 17 chiffres par numéro.

Faut-il une carte SIM pour recevoir les appels d'alerte ?

Oui. Les appels vocaux par réseau mobile nécessitent une carte SIM active et un abonnement compatible.

Peut-on recevoir des SMS en plus des appels ?

Oui, le manuel prévoit des canaux de transmission SMS et Voice Phone distincts, dont l'activation dépend des paramètres d'alerte.

Peut-on modifier les numéros après l'installation ?

Oui. Les numéros peuvent être reprogrammés depuis les paramètres Voice Phone de la centrale.

Combien de fois la centrale peut-elle appeler ?

Le paramètre Dialing Times est réglable de 1 à 15, avec une valeur d'usine de 5.

Peut-on désarmer l'alarme depuis un appel reçu ?

Oui. Le manuel décrit une commande téléphonique permettant de désarmer la centrale après réception de l'appel d'alarme.

12. Conclusion

La programmation des numéros de téléphone d'alerte est une étape importante de la mise en service de la Meian HA-VGW.

En enregistrant les destinataires, en réglant les tentatives d'appel et en activant les voies de transmission appropriées, vous pouvez être averti lorsqu'un événement d'alarme se produit.

Après chaque modification, réalisez un test pour vérifier le fonctionnement des communications.

Pour approfondir la configuration, consultez également les guides consacrés aux commandes téléphoniques, aux SMS et aux paramètres d'alerte de la centrale Meian HA-VGW.